7 bước lập kế hoạch quản trị truyền thông hiệu quả

Xây dựng một kế hoạch quản trị truyền thông hiệu quả sẽ giúp thương hiệu tăng độ nhận diện đối với công chúng, hãy cùng tìm hiểu 8 bước để lập một kế hoạch quản lý truyền thông hiệu quả trong bài viết dưới đây nhé.

Kế hoạch quản trị truyền thông là gì?

Kế hoạch quản lý truyền thông  là một bảng thông tin sơ bộ bao gồm những đối tượng, mục tiêu, kênh truyền thông,... và những chiến lược cụ thể của từng giai đoạn. Mục tiêu chính của kế hoạch truyền thông là đem lại sự hiệu quả cho các chiến dịch. Chính vì thế, khi lập kế hoạch các marketer phải hiểu rõ những yếu tố có thể ảnh hưởng đến các chiến dịch truyền thông.

>>>Đọc thêm: Nâng tầm chiến lược truyền thông cùng Kompa

​

Kế hoạch quản trị truyền thông là gì

7 bước lập kế hoạch quản trị truyền thông

Phân tích SWOT

Phân tích tổng quan luôn là một phần quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến những chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Khi phân tích SWOT, các doanh nghiệp sẽ biết được đâu là những yếu tố có thể tác động đến hiệu quả của những chiến dịch truyền thông. SWOT sẽ cho bạn thấy được điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội và thử thách của doanh nghiệp.

Đặt mục tiêu truyền thông

Để một chiến dịch truyền thông đạt được hiệu quả cao nhất, bạn phải xác định được mục tiêu của chiến dịch đó là gì (Tăng doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu,...). Việc đặt ra mục tiêu sẽ giúp bạn giải quyết được những mong muốn, nhu cầu, vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải. Bên cạnh đó, biết được mục tiêu là gì sẽ giúp bạn đảm bảo được các giai đoạn của chiến dịch sẽ luôn diễn ra đúng tiến độ và hiệu quả để hướng tới việc hoàn thành mục tiêu của chiến dịch đã đặt ra ban đầu.

Xác định khách hàng mục tiêu

Một kế hoạch truyền thông thành công không thể thể thiếu việc xác định công chúng mục tiêu. Thông qua việc xác định công chúng mục tiêu, bạn sẽ biết được mình cần xây dựng nội dung và thông điệp như thế nào để chạm tới khách hàng cũng như tăng độ lan tỏa của thương hiệu một cách nhanh nhất. Cách tốt nhất để hiểu thật rõ nhóm khách hàng mục tiêu bạn đang hướng tới chính là hãy vẽ một bức chân dung và nêu ra hành vi  khách hàng mục tiêu của bạn một cách cụ thể nhất.

Xác định thông điệp truyền thông

Thông điệp truyền thông chính là cốt lõi của tất cả các chiến dịch truyền thông, một thông điệp truyền thông tốt sẽ khiến khách hàng có cái nhìn thiện cảm hơn đối với doanh nghiệp. Để có thể đưa ra một thông điệp truyền thông tốt, bạn phải hiểu được nhu cầu của khách hàng để đưa ra những thông điệp có thể thôi thúc họ hành động. Bên cạnh đó, một thông điệp truyền thông cần phải trả lời được câu hỏi của khách hàng “ tại sao họ phải mua sản phẩm của bạn ?”.

​

Xác định thông điệp của chiến dịch

Chọn kênh truyền thông

Chọn kênh truyền thông phù hợp

Tuỳ vào các chiến dịch truyền thông khác nhau, với mỗi nhóm khách hàng mục tiêu và mục đích của chiến dịch đó, các nhà quản lý truyền thông sẽ lựa chọn những kênh truyền thông phù hợp nhất để có thể giúp chiến dịch đạt hiệu quả tối đa. Ví dụ, nếu nhóm khách hàng mục tiêu bạn đang hướng tới là những người có độ tuổi từ 45-60 tuổi, lúc này bạn nên chọn những kênh truyền thông như: Báo chí, truyền hình, radio, thay vì chọn những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,...

Xác định ngân sách và chiến thuật truyền thông

Một bước không thể thiếu khi thực hiện lên kế hoạch quản lý truyền thông chính là xác định ngân sách của chiến dịch đó, việc xác định ngân sách sẽ giúp bạn biết được những hướng đi phù hợp với số tiền hiện có. 

Để tránh tình trạng “ chưa đến chợ đã hết tiền” bạn hãy lên cho mình một bảng ngân sách thật chi tiết về những khoản tiền bạn cần phải trả cho các chiến dịch để có thể hoàn thành chiến dịch mà không gặp phải tình trạng thiếu ngân sách.

Theo dõi và đo lường hiệu suất

Sau khi những chiến dịch truyền thông đã được thực hiện, các nhà quản lý truyền thông phần phải liên tục theo dõi và đo lường hiệu suất của những chiến dịch đó để biết được chiến dịch truyền thông có đang đạt hiệu quả cao hay không, từ đó đưa ra biện pháp xử lý nếu chiến dịch đang có hiệu quả không tốt.

Tổng kết

Có thể thấy được việc lập kế hoạch quản trị truyền thông đóng vai trò rất quan trọng trong việc thành công của chiến dịch. Bài viết trên đã gợi ý cho bạn 7 bước để lập một kế hoạch quản lý truyền thông hiệu quả, hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn.

>>>Đọc thêm: Cách quản lý truyền thông đa kênh